Diensten
Het VA-loket biedt diensten aan voor ambitieuze ondernemers die klaar zijn voor het nemen van een volgende stap binnen hun onderneming, of die zich weer volledig willen focussen op hun core-business. Laat de randzaken maar aan mij over!
Of het nu een eenmalige dienst is of een project welke van A-Z moet worden opgepakt, het VA-Loket is jouw flexibele partner in allround support.
Het VA-Loket biedt verschillende pakketten met een grote diversiteit aan diensten.
Bekijk welk aanbod het beste bij jou past!
Wat is de investering voor je volgende stap in bedrijfsgroei?
Pakket 1: BASIC
Voor een quick-fix van jouw hoge werkdruk, met direct toepasbare praktische oplossingen, zodat je weer kunt ademhalen.
- Prioriteiten stellen
- Algemene administratieve/organisatorische taken
- Basis Business & Projectmanagement
Al vanaf 8 uur per maand
(+/- 2 tot 6 uur per week)
Diensten Basic
Business Management Support
Klantensupport
- Klantenservice, contact met klanten
- E-mails maken en versturen
- Onderzoek klanttevredenheid
- Order verwerken en andere betaling gerelateerde afhandelingen
- Live chat berichten op websites/social media beantwoorden
Virtuele administratie
- Meetings en afspraken plannen
- Bevestigingen sturen
- E-mailbeheer
- Documenten voorbereiden
- Opvolgen van ingesproken berichten
- Coördineren van reizen
- Kantoorbenodigdheden bestellen
Business en Projectmanagement
- Contact met leveranciers en relaties
Marketing & Social media support
Social media support
- Berichten inplannen met tools
- Reply op berichten
Internet Marketing
- Bijhouden en reageren op reacties op blogs
Pakket 2: FOLLOW-UP
Een duurzame aanpak, met gerichte werkzaamheden voor een permanente oplossing en juiste workflow binnen je onderneming.
- Specifieke werkzaamheden met uitgebreid support
- Structuur en overzicht
- Beschrijven van processen en implementatie van tools
Al vanaf 12 uur per maand
(+/- 3 tot 16 uur per week)
Diensten Follow-up
Alle diensten van het pakket Basic
Business Management Support
Virtuele administratie
- Coördineren (jaar)planningen en agenda
- Documenten managen in de Cloud
- Het opzetten van een database
- Opstellen van processen en systemen
Business en Projectmanagement
- Contact met leveranciers en relaties
- Klantenservice
- Managen algemene zaken
- Opzetten en bijhouden van een projectmanagementtool
Marketing & Social media support
Social media support
- Profielen beheren/opzetten en beschrijvingen bewerken/toevoegen
- Design, bewerken van headers en afbeeldingen van social media kanalen
- Online community management
Internet marketing
- Blogs plaatsen
- Opzoeken van groepen die interessant zijn om blogs te plaatsen
- Controleren en verhelpen niet-werkende links
- Testimonials opvragen, bewerken en plaatsen
(Virtueel) Event management
- Inschrijvingen van events bijhouden en opvolging ervan
- Managen van congressen, evenementen & webinars
Sales support
- Klantenservice via mail, telefoon, chat etc.
- Opvolging in de sales door maken van sales afspraken
- Offertes opstellen en versturen
- Bijhouden van algemene voorwaarden en garantieverklaringen
- Afspraken regelen/contact onderhouden om te spreken bij grote events/seminars
Communicatiesupport
- Managen content kalender
- FAQ opzetten en bijhouden op website
- Contacten linken op social media na contact
- Klachtenafhandeling
- Spreadsheets creëren om business resultaten in bij te houden
- Creëren van formulieren en enquêtes
Financieel support
- Inkoop- en verkoopfacturen boeken
- Crediteuren- en debiteurenbeheer
- Nabellen debiteuren
- Facturen versturen
- Bewaken budgetten
- Verwerken betalingen
Pakket 3: FULL-SERVICE
Projectmanagement, van A-Z, gericht op strategie en resultaat, jouw partner in toekomstgericht ondernemen.
Specialistische, organisatorische taken en werkzaamheden in projectvorm waarbij alle taken uit handen worden genomen.
Vanaf 16 uur per maand
(+/- 4 tot 16 uur per week)
Diensten Full-service
Alle diensten van de pakketten Basic en Follow-up
Business en Projectmanagement
Business en Projectmanagement
- Project- en teammanagement
- Alles regelen rondom de dienstverlening van de klant
Marketing & Social media support
Social media support
- Creëren van advertenties zoals FaceBook Ads
- Bewaken van budgetten
- Tracking, meten van groei op kanalen
- Google Analytics, meten en optimaliseren van resultaten
Internet Marketing
- E-mail marketing & bijhouden e-maillijst
- Interessante netwerkbijeenkomsten en beurzen zoeken
- Creëren, bewerken en uploaden van grafische afbeeldingen voor e-book, blogs, artikelen en website
- Opzetten marketing strategie en funnels
- Zoekwoord onderzoek, opzetten van zoekwoordenonderzoek bestand
- Meedenken om publiciteit in de media te krijgen en de uitvoering ervan
- Flyers en brochures (laten) ontwerpen
(Virtueel) Event management
- Strategie en jaarplanning
- Coördineren en managen van (online) conferenties en meetings
- Event marketing met blogs, social media en andere kanalen
Sales Support
- Opzetten van een automatisch online agenda systeem
- Interview regelen met potentiële klanten
- Contact met prospects
- (Pre) sales gesprekken voeren
- Sales strategie mee uitdenken
Communicatie support
- Opzetten en updaten van bestelformulieren
- Opzetten van e-mailmarketingsystemen met tools als Mailchimp, MailBlue
- Opzetten en bijhouden van projectmanagementtools zoals Asana, Trello
- Opzetten en bijhouden van CRM systemen
Strippenkaart
Wil je zelf bepalen hoeveel uur je in een periode wilt afnemen?
Dan is de strippenkaart een prima middel om dit te realiseren.
Je bent verzekerd van goede en snelle hulp voor de diensten die jij wilt.
Voorwaarden strippenkaart
- De strippenkaart heeft een tegoed van 10 strippen
- Elke strip staat garant voor 60 minuten arbeid
- Planning gebeurt in overleg
- De strippenkaart heeft een geldigheidsduur van 12 maanden
- De strippenkaart wordt vooraf gefactureerd
- Prijs is exclusief BTW (en eventuele reiskosten)
Advies-op-maat
Wil je een advies op maat? Het VA-Loket denkt geheel vrijblijvend met je mee.
Ontdek de mogelijkheden voor
jouw advies op maat!